Question 1

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

Accepted Answer

تستخدم بوكاد طرق شحن سريعة وآمنة للغاية، وعادةً لن يستغرق وصول الطلب إليك أكثر من ثمانية أيام، لمزيد من المعلومات يرجى قراءة معلومات الشحن على صفحة المنتج.

Question 2

هل تقومون بالشحن دوليا؟

Accepted Answer

نعم تقوم بوكاد بالشحن دولياً لأغلب دول العالم تقريباً

Question 3

كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟

Accepted Answer

تستخدم بوكاد طرق شحن سريعة جدا وامنة ، في الغالب لن يستغرق وصول الطلب إليك أكثر من ثمانية أيام ، لمزيد من المعلومات يرجى قراءة معلومات الشحن على صفحة المنتج

Question 4

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

في الوقت الحالي تقبل بوكاد الدفع عن طريق بطاقات الأئتمان وباي بال ، ولكن في القريب العاجل سيتم اضافة طرق دفع أخرى لتجربة شراء ممتعة

Question 5

هل الشراء عبر الانترنت آمن؟

Accepted Answer

المعاملات عبر الإنترنت أكثر أمانًا من المعاملات غير المتصلة بالإنترنت. تعزز بوكاد هذه الحماية لك ولرحلة تسوق ممتعة وآمنة من خلال:  الدفع الآمن  الاتصال الآمن — تستخدم بوكاد "https" في عنوان URL. يشير "s" إلى "آمن"، مما يشير إلى أن الموقع الإلكتروني يحتوي على شهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). يقوم هذا البروتوكول بتشفير اتصالك بالموقع.  بوكاد- لديها سياسة خصوصية تتيح لك معرفة المعلومات التي يمكن لـبوكاد الوصول إليها والتزامها بحماية معلوماتك بالكامل. تشير السياسة أيضًا إلى أن بوكاد لا تحتفظ بمعلومات الائتمان الخاصة بك بعد اكتمال عملية الدفع. يتيح لك بوكاد إرجاع الطلبات المستلمة أو حتى إلغاء الطلب قبل تنفيذه. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال والأسئلة الشائعة أيضًا.

Question 6

كيف يمكنني الشراء

Accepted Answer

يمكنك تقديم طلب الشراء باحد الطريقتين ، اما اضافة المنتج لسلة المشتريات عن طريق زر اضافة لسلة المشتريات ، او عن طريق الشراء مباشر عن طريق الشغط على زر شراء الان الموجود بصفحة المنتج ، وبعدها قم بتعبئة بيانات الشحن والتواصل معك وكذلك بيانات الدفع ، والضغط على ارسال ، وبذلك تكون تقدمت بطلب الشراء بكل سهولة

Question 7

كيف يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟

Accepted Answer

اعتمادًا على مكانك في عملية الطلب، قد يتمكن البائع من مساعدتك في إلغاء طلبك إذا قمت بتقديم طلب تم شحنه، فتأكد أولاً من أن طلبك لم يتم شحنه بعد. اختر طلبك وسترى ما إذا كان طلبك قد تم شحنه أم لم يتم شحنه: لم يتم شحن طلبي بعد إذا لم يتم شحن العنصر الخاص بك بعد، فيمكنك الاتصال بنا لإلغاء طلبك. تم شحن طلبي بالفعل إذا كان من الممكن شحن العنصر الخاص بك، فتحقق من سياسات البائع لمعرفة ما إذا كان بإمكانه تقديم بديل أو استرداد. كل بائع لديه سياساته الخاصة الموجودة على الصفحة الرئيسية لمتجره. اتصل بنا لطلب الاستبدال أو استرداد الأموال، ويجب أن يكون ذلك وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

Question 8

هل احتاج الى انشاء حساب لعمل طلب؟

Accepted Answer

لا تحتاج إلى حساب لكي تقوم بعمل طلب ، ولكننا نوصيك بشدة بعمل حساب على بوكاد ، حتى تستفيد بالعروض الخاصة التي تقدمها بوكاد لعملائها المشتركين فقط ، وحتى تتمكن من تتبع طلبات دون الحاجه الى اضافة رقم التتبيع وكذلك تتبع قائمة امنياتك وطلباتك السابقة . وانشاء حساب لن يستغرق اكثر من  ٣٠ ثانية

Question 9

كيف يمكني تتبع طلبي ؟

Accepted Answer

يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة حسابك ، او من خلال قائمة حسابي التي توجد بالاسفل في جميع صفحات بوكاد ، وذلك من خلال الضغط على " تتبع طلباتي " ، وكل ما عليك هو ادخال رقم التتبع الذي تم ارساله لك عن طريق البريد الإلكتروني بعد اجراء الطلب . إذا لم يصلح رقم تتبع يمكن التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او من خلال البريد الإلكترونيcc@pukkade.com

Question 10

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

Accepted Answer

يمكنك ارجاع المنتج او المنتجات التي وصلتك خلال اربعة عشر يوماً من وصول المنتج إليك ، في حال رغبتك في استرجاع المنتج ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني ، وسوف يتم اخطارك بالخطوات التي يتوجب عليك اتباعها لاسترجاع المنتج ، وسوف يتم رد قيمة المنتج اليك فور وصول المنتج الى بوكاد

سلة التسوق

سلسلة النجمة صنع يدوي

الكمية

آراء العملاء

إضافة مراجعتك

3 review(s) لـ"سلسلة النجمة صنع يدوي"

Pukkade

سلسلة النجمة صنع يدوي

حسابي

معلومات عنا

تحدث معنا

سلة التسوق

تسجيل الدخول / تسجيل حساب

سلسلة النجمة صنع يدوي

اللون:

الجنس:

الكمية

آراء العملاء

إضافة مراجعتك

3 review(s) لـ"سلسلة النجمة صنع يدوي"

Pukkade

سلسلة النجمة صنع يدوي

أشترك في نشرتنا البريدية