نعم تقوم بوكاد بالشحن دولياً لأغلب دول العالم تقريباً

تستخدم بوكاد طرق شحن سريعة جدا وامنة ، في الغالب لن يستغرق وصول الطلب إليك أكثر من ثمانية أيام ، لمزيد من المعلومات يرجى قراءة معلومات الشحن على صفحة المنتج

المعاملات عبر الإنترنت أكثر أمانًا من المعاملات غير المتصلة بالإنترنت. تعزز بوكاد هذه الحماية لك ولرحلة تسوق ممتعة وآمنة من خلال: 

الدفع الآمن 

الاتصال الآمن — تستخدم بوكاد "https" في عنوان URL. يشير "s" إلى "آمن"، مما يشير إلى أن الموقع الإلكتروني يحتوي على شهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). يقوم هذا البروتوكول بتشفير اتصالك بالموقع.

 بوكاد- لديها سياسة خصوصية تتيح لك معرفة المعلومات التي يمكن لـبوكاد الوصول إليها والتزامها بحماية معلوماتك بالكامل. تشير السياسة أيضًا إلى أن بوكاد لا تحتفظ بمعلومات الائتمان الخاصة بك بعد اكتمال عملية الدفع. يتيح لك بوكاد إرجاع الطلبات المستلمة أو حتى إلغاء الطلب قبل تنفيذه. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال والأسئلة الشائعة أيضًا.

اعتمادًا على مكانك في عملية الطلب، قد يتمكن البائع من مساعدتك في إلغاء طلبك إذا قمت بتقديم طلب تم شحنه، فتأكد أولاً من أن طلبك لم يتم شحنه بعد. اختر طلبك وسترى ما إذا كان طلبك قد تم شحنه أم لم يتم شحنه: لم يتم شحن طلبي بعد إذا لم يتم شحن العنصر الخاص بك بعد، فيمكنك الاتصال بنا لإلغاء طلبك. تم شحن طلبي بالفعل إذا كان من الممكن شحن العنصر الخاص بك، فتحقق من سياسات البائع لمعرفة ما إذا كان بإمكانه تقديم بديل أو استرداد.كل بائع لديه سياساته الخاصة الموجودة على الصفحة الرئيسية لمتجره.اتصل بنا لطلب الاستبدال أو استرداد الأموال، ويجب أن يكون ذلك وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

لا تحتاج إلى حساب لكي تقوم بعمل طلب ، ولكننا نوصيك بشدة بعمل حساب على بوكاد ، حتى تستفيد بالعروض الخاصة التي تقدمها بوكاد لعملائها المشتركين فقط ، وحتى تتمكن من تتبع طلبات دون الحاجه الى اضافة رقم التتبيع وكذلك تتبع قائمة امنياتك وطلباتك السابقة . وانشاء حساب لن يستغرق اكثر من  ٣٠ ثانية

يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة حسابك ، او من خلال قائمة حسابي التي توجد بالاسفل في جميع صفحات بوكاد ، وذلك من خلال الضغط على " تتبع طلباتي " ، وكل ما عليك هو ادخال رقم التتبع الذي تم ارساله لك عن طريق البريد الإلكتروني بعد اجراء الطلب . إذا لم يصلح رقم تتبع يمكن التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او من خلال البريد الإلكترونيcc@pukkade.com 

يمكنك ارجاع المنتج او المنتجات التي وصلتك خلال اربعة عشر يوماً من وصول المنتج إليك ، في حال رغبتك في استرجاع المنتج ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني ، وسوف يتم اخطارك بالخطوات التي يتوجب عليك اتباعها لاسترجاع المنتج ، وسوف يتم رد قيمة المنتج اليك فور وصول المنتج الى بوكاد